PATROLI SUKABUMI.CO.ID—Hari Rabu
tanggal 23 September 2026.Setelah sempat menuai pertanyaan dan kekecewaan
konsumen terkait ketersediaan hadiah utama Mini AirFryer, program loyalitas
Sehat AQUA akhirnya menunjukkan komitmennya dalam memenuhi janji kepada
konsumen setia.Sebelumnya, pada Selasa (15/9/2026), PATROLI SUKABUMI.CO.ID
memberitakan keluhan konsumen bernama Gunawan Talen yang telah berbulan-bulan
mengumpulkan poin dari tutup AQUA Galon, namun saat hendak menukar dengan
hadiah Mini AirFryer, mendapat balasan stok tidak tersedia.
Namun berdasarkan update terbaru yang diterima redaksi,
keluhan tersebut kini telah ditindaklanjuti dan berbuah manis.Berdasarkan
tangkapan layar percakapan resmi dari akun Sehat AQUA bercentang biru yang
diterima pada Kamis (18/9/2026), status penukaran hadiah telah berubah menjadi
berhasil.Pihak Sehat AQUA secara resmi menuliskan:"Selamat! Permintaan
penukaran hadiah Mini AirFryer sebesar 50.000 poin telah berhasil. Dikarenakan
besarnya permintaan penukaran hadiah, maka hadiah Ibu/Bapak Bijak akan kami
proses selambatnya 14 hari kerja."Kepastian ini menjadi angin segar dan
bukti bahwa perusahaan AMDK terbesar di Indonesia tersebut tetap bertanggung
jawab atas program loyalitas yang dijalankannya.
Sementara itu Gunawan Talen, konsumen asal Sukabumi yang
sebelumnya mempertanyakan promo tersebut, menyambut baik kabar ini dan
mengatakan “Alhamdulillah, setelah kemarin sempat dinyatakan tidak tersedia,
sekarang sudah ada konfirmasi berhasil. Ini yang kami tunggu. Artinya AQUA
mendengarkan konsumen kecil. Kami apresiasi dan akan menunggu proses pengiriman
14 hari kerja sesuai janji.”Ucapnya.
Lebih lanjut Gunawan Talen menegaskan “ Langkah responsif dari tim AQUA Menyapa ini diharapkan menjadi contoh pelayanan purna promo yang sehat. Bahwa sebuah promo besar tidak hanya diukur dari gencarnya iklan dan pencitraan, tetapi dari komitmen merealisasikan janji kepada konsumen yang telah loyal membeli produk dalam jangka waktu lama.Dengan terealisasinya hadiah utama ini, kepercayaan publik terhadap program Sehat AQUA pun kembali pulih. Poin yang dikumpulkan dengan susah payah, satu per satu dari tutup galon, akhirnya terbayar lunas dengan hadiah yang sepadan.Hingga berita ini diturunkan, pihak Sehat AQUA menyatakan akan terus mengupayakan ketersediaan stok hadiah utama dan meminta konsumen yang masih dalam antrian untuk bersabar menunggu proses verifikasi dan pengiriman.Prinsip promo yang sehat telah terwujud janji sesuai bukti.”Tegasnya. * (GUNTA)
